Kebijakan ini menjelaskan bagaimana YKOLEA mengumpulkan, mengelola, dan melindungi data pribadi milik pemilik page, pengelola workspace, serta pembeli properti.
Data akun: nama, email, nomor telepon, dan identitas pemilik page bila diklaim.
Data YKOLEA Page: username/slug, profil, katalog, kontak, media, dan preferensi tampilan yang Anda unggah.
Data teknis minimum untuk keamanan, audit, dan kestabilan layanan (termasuk cookie sesi).
Jika Anda mengaktifkan fitur operasional lanjutan (Workspace), data tambahan seperti unit, prospek, dokumen, atau progres dapat disimpan sesuai fitur yang dipakai.
Menjalankan YKOLEA Page (membuat, menampilkan, dan mengelola page publik serta dashboard pemilik).
Mengirim tautan verifikasi, notifikasi, atau pesan operasional bila integrasi email/chat tersedia.
Meningkatkan keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga ketersediaan layanan.
Halaman publik dapat mengirim event penggunaan ringan seperti page view dan klik CTA setelah pengunjung memberi izin analytics.
Pilihan analytics disimpan di perangkat pengunjung dan dapat diubah dengan menghapus data situs/browser.
Event publik dipakai untuk memahami halaman mana yang membantu pemilik page dan pengunjung, bukan untuk menjual data ke pihak ketiga.
Akses data dibatasi sesuai peran dan kepemilikan page/workspace.
Pengunjung page publik hanya melihat informasi yang Anda pilih untuk ditampilkan.
Kami tidak menjual data pengguna ke pihak ketiga untuk iklan.
Dokumen, foto lapangan, dan lampiran konsultasi disimpan untuk kebutuhan operasional, arsip, dan audit.
Akses file sensitif menggunakan kontrol akses aplikasi dan signed URL saat diperlukan.
Data disimpan selama tenant aktif dan selama diperlukan untuk histori pembeli, audit, atau kewajiban operasional.
Data pembeli yang terkait unit dan dokumen permanen dapat disimpan sepanjang layanan beroperasi, kecuali ada permintaan penghapusan yang sah dan tidak berbenturan dengan kewajiban legal atau audit.
Data analytics dan event teknis disimpan seperlunya untuk keamanan, troubleshooting, dan perbaikan produk, lalu dihapus atau dianonimkan saat tidak lagi dibutuhkan.
Log audit, transaksi, dan bukti persetujuan dapat disimpan lebih lama bila dibutuhkan untuk keamanan, pembuktian, pajak, atau kewajiban hukum.
Permintaan penghapusan atau export data diproses melalui kontak email yang tercantum di bawah.
Pengguna dapat meminta akses atas data pribadi yang tersimpan, koreksi data yang keliru, export data, pembatasan pemrosesan tertentu, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengguna juga dapat menarik consent opsional, mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, dan menyampaikan keluhan perlindungan data.
Beberapa data tidak dapat langsung dihapus bila masih dibutuhkan untuk kontrak, dokumen unit, bukti transaksi, keamanan, audit, atau kewajiban hukum.
Permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke support@ykolea.com dengan mencantumkan identitas akun dan konteks tenant atau unit.
Pemrosesan data inti untuk pengelolaan unit, dokumen, transaksi, dan progres diperlukan agar layanan dapat berjalan.
Consent opsional seperti analytics ringan, email marketing, atau notifikasi tertentu dapat dikelola sesuai fitur yang tersedia di aplikasi.
Menarik consent opsional tidak menghapus data yang wajib diproses untuk menjalankan kontrak, keamanan, atau arsip pembeli.
Untuk pertanyaan privasi, permintaan export, koreksi, penghapusan, atau keluhan perlindungan data, kirim email ke support@ykolea.com.
Untuk bantuan operasional layanan, gunakan kontak support di support@ykolea.com.