Legal
Y Kolea dipakai untuk mengelola prospek, progres pembangunan, dokumen, pembayaran, dan komunikasi pembeli. Berikut cara data dipakai saat layanan berjalan.
Data akun: nama, email, nomor telepon, role, dan tenant.
Data operasional seperti proyek, unit, prospek, dokumen, transaksi, konsultasi, garansi, dan progres lapangan.
Data teknis minimum yang dibutuhkan untuk keamanan, audit, dan kestabilan layanan.
Menjalankan dashboard developer, marketing, mandor, admin, dan portal pembeli.
Menyimpan histori keputusan, dokumen, pembayaran, dan progres agar tidak hilang di chat terpisah.
Mengirim notifikasi operasional seperti progres, tagihan, atau balasan konsultasi bila integrasi tersedia.
Halaman publik dapat mengirim event penggunaan ringan seperti page view dan klik CTA setelah pengunjung memberi izin analytics.
Pilihan analytics disimpan di perangkat pengunjung dan dapat diubah dengan menghapus data situs/browser.
Event publik dipakai untuk memahami halaman mana yang membantu calon developer dan pembeli, bukan untuk menjual data ke pihak ketiga.
Data tenant dibatasi per role dan per tenant sesuai kebijakan akses aplikasi.
Pembeli hanya melihat data yang relevan dengan unit dan akun mereka.
Kami tidak menjual data tenant atau pembeli ke pihak ketiga untuk iklan.
Dokumen, foto lapangan, dan lampiran konsultasi disimpan untuk kebutuhan operasional, arsip, dan audit.
Akses file sensitif menggunakan kontrol akses aplikasi dan signed URL saat diperlukan.
Data disimpan selama tenant aktif dan selama diperlukan untuk histori pembeli, audit, atau kewajiban operasional.
Data pembeli yang terkait unit dan dokumen permanen dapat disimpan sepanjang layanan beroperasi, kecuali ada permintaan penghapusan yang sah dan tidak berbenturan dengan kewajiban legal atau audit.
Data analytics dan event teknis disimpan seperlunya untuk keamanan, troubleshooting, dan perbaikan produk, lalu dihapus atau dianonimkan saat tidak lagi dibutuhkan.
Log audit, transaksi, dan bukti persetujuan dapat disimpan lebih lama bila dibutuhkan untuk keamanan, pembuktian, pajak, atau kewajiban hukum.
Permintaan penghapusan atau export data diproses melalui kontak email yang tercantum di bawah.
Pengguna dapat meminta akses atas data pribadi yang tersimpan, koreksi data yang keliru, export data, pembatasan pemrosesan tertentu, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengguna juga dapat menarik consent opsional, mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, dan menyampaikan keluhan perlindungan data.
Beberapa data tidak dapat langsung dihapus bila masih dibutuhkan untuk kontrak, dokumen unit, bukti transaksi, keamanan, audit, atau kewajiban hukum.
Permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke support@ykolea.com dengan mencantumkan identitas akun dan konteks tenant atau unit.
Pemrosesan data inti untuk pengelolaan unit, dokumen, transaksi, dan progres diperlukan agar layanan dapat berjalan.
Consent opsional seperti analytics ringan, email marketing, atau notifikasi tertentu dapat dikelola sesuai fitur yang tersedia di aplikasi.
Menarik consent opsional tidak menghapus data yang wajib diproses untuk menjalankan kontrak, keamanan, atau arsip pembeli.
Untuk pertanyaan privasi, permintaan export, koreksi, penghapusan, atau keluhan perlindungan data, kirim email ke support@ykolea.com.
Untuk bantuan operasional layanan, gunakan kontak support di support@ykolea.com.
